Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Rumpelkammer, Nestlerstraße 37, 09117 Chemnitz (nachfolgend „wir“) und dem Kunden über Entrümpelungen, Haushaltsauflösungen, Aufräumarbeiten, Abtransport und Entsorgung, Reinigungsarbeiten sowie Garten- und Grundstückspflege. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Leistungen auf dieser Website ist kein verbindliches Angebot. Der Kunde stellt eine Anfrage telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular. Auf dieser Basis erstellen wir ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Angebot annimmt (mündlich, telefonisch, per E-Mail oder schriftlich) oder wir die Durchführung des Auftrags bestätigen.

3. Leistungsumfang und individuelle Angebote

Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Grundlage der Kalkulation sind die Angaben des Kunden sowie – falls erfolgt – eine Besichtigung oder vom Kunden übermittelte Fotos. Weichen die tatsächlichen Verhältnisse erheblich von diesen Angaben ab (z. B. deutlich größere Mengen, erschwerte Zugänge, zusätzliche Räume), informieren wir den Kunden unverzüglich. Zusätzliche Leistungen werden nur nach Absprache und gegen zusätzliche Vergütung ausgeführt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot genannten Preise. Preise gegenüber Verbrauchern sind Endpreise. Wir führen derzeit keine Umsatzsteuer gesondert aus. Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, nach Abschluss der Arbeiten in bar oder per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

5. Terminvereinbarung, Verzögerungen und Stornierung

Termine werden individuell vereinbart. Können wir einen Termin aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. Wetter, Verkehrslage, Krankheit, fehlender Zugang), nicht einhalten, stimmen wir zeitnah einen Ersatztermin ab. Der Kunde kann einen vereinbarten Termin bis 48 Stunden vorher kostenfrei verschieben oder absagen. Bei späterer Absage oder wenn die Leistung aus Gründen des Kunden nicht erbracht werden kann (z. B. Zugang nicht möglich), können wir nachweislich entstandenen Aufwand in Rechnung stellen. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere ein bestehendes Widerrufsrecht, bleiben unberührt (siehe Widerrufsbelehrung).

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

• Der Kunde stellt den Zugang zu Wohnung, Haus, Keller, Garage, Schuppen oder Grundstück zum vereinbarten Termin sicher.
• Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er zur Beauftragung berechtigt ist (Eigentum bzw. Zustimmung des Eigentümers oder Verfügungsberechtigten).
• Der Kunde entnimmt vorab persönliche Unterlagen, Wertsachen, Geld, Schmuck und Gegenstände, die nicht entsorgt werden sollen, oder kennzeichnet diese deutlich.
• Der Kunde weist auf Besonderheiten hin, etwa Gefahrenstellen, tragende Bauteile, Nachbarn, Halteverbote oder eingeschränkte Zufahrten.
• Soweit erforderlich, sorgt der Kunde für Stellflächen bzw. Halteverbotszonen.

7. Umgang mit Gegenständen und Eigentum

Wir behandeln das Eigentum des Kunden mit Sorgfalt. Als zur Entsorgung freigegeben gelten alle Gegenstände in den vereinbarten Bereichen, sofern sie nicht ausdrücklich vom Kunden ausgenommen wurden. Der Kunde bestätigt mit der Freigabe, dass er zur Übergabe dieser Gegenstände berechtigt ist. Eine Nachsuche nach versehentlich entsorgten Gegenständen ist nach dem Abtransport regelmäßig nicht mehr möglich.

8. Ausgeschlossene Gegenstände

Nicht übernommen werden insbesondere gefährliche oder besonders überwachungsbedürftige Stoffe wie Asbest und asbesthaltige Materialien, Chemikalien und Säuren in größeren Mengen, Munition, Sprengstoffe, Druckgasflaschen, radioaktive Stoffe, Medikamente in größeren Mengen sowie Abfälle, deren Entsorgung gesetzlich besonderen Anforderungen unterliegt. Werden solche Stoffe vorgefunden, informieren wir den Kunden; die Entsorgung erfolgt dann durch einen Fachbetrieb.

9. Abtransport und Entsorgung

Auf Wunsch übernehmen wir den Abtransport und die Entsorgung der freigegebenen Gegenstände. Die Entsorgung erfolgt getrennt und nach den geltenden abfallrechtlichen Vorschriften. Entsorgungskosten sind, soweit im Angebot ausgewiesen, im Preis enthalten.

10. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Regelungen zur Mängelhaftung. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen weiteren Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

Schäden, die im Rahmen der Arbeiten entstehen, sind uns möglichst unverzüglich anzuzeigen, damit wir sie prüfen können. Für Beschädigungen, die sich bei fachgerechter Ausführung nicht vermeiden lassen (z. B. Gebrauchsspuren beim Heraustragen sehr großer Gegenstände durch enge Zugänge), haften wir nicht, sofern wir hierauf vorab hingewiesen haben oder der Kunde die Ausführung dennoch verlangt.

11. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den gesetzlichen Vorgaben. Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Kontakt: 0179 6727250, info.rumpelkammer@web.de.